1. 物品上架是否需要費用?

在LendLend上架物品不需要任何上架費用。


我們會在確認物品被其他用戶承租並完成交易時才會對出租方酌收整筆交易總金額的25%作為平台服務費。(平台服務費之費率會因應不同的促銷活動而有所調整,費率調整之相關訊息皆可於官網或社群平台上查閱。)


※ 歡慶 LendLend 千呼萬喚始出來,在 iOS 新上架囉!!促銷費率下降到 15% !!

 

2. 承租物品要如何付款?

在LendLend平台上交易皆是以信用卡作為付款途徑。


預約物品租借時,您可以選擇該筆交易所要扣款的信用卡,在出租方確認您的預約後我們才會予以扣款,所有流程都不需要翻找錢包拿現金,更沒有找零的問題,LendLend帶給用戶在租借過程中極佳的便利性 !!

 

3. 如果歸還的物品損壞了,

    要怎麼賠償?

    是否需要押金?

LendLend 設有物品損壞賠償的費率基準。


損壞賠償費分成5個等級:
1. Lv.1 輕微刮傷,支付損壞賠償費之10%費用。


2. Lv.2 外觀損壞(功能正常),支付損壞賠償費之

            25%費用。


3. Lv.3 中度損壞,支付損壞賠償費之50%費用。


4. Lv.4 重度損壞,支付損壞賠償費之80%費用。


5. Lv.5 完全損壞,支付損壞賠償費之100%費用。


6. 其他損壞,請求賠償(自訂價格,不可超過物上架時設定的最高損壞賠償之費用。)

『共享』的概念基礎建立在人與人之間的信任為出發點,我們使用實名制會員的登入方式,讓所有用戶都有法律上的基本保障。


出租方及承租方於歸還物品當下確認物品損壞之等級,遵照雙方所同意之費率,承租方即以信用卡支付損壞賠償費於出租方。


如租借雙方有違背誠信之個人行為,在成立訂單時租借雙方已同意如有物品損傷情況,經由公司審查後可由公司要求第三方金流單位直接以信用卡支付損壞賠償費的金額。


所以在LendLend租借物品不用押金用戶也能很放心!!
 

 

4. 如果我取消租借訂單,

    取消的退款金額怎麼算?

所有訂單在用戶送出租務需求後,一直到確認面交物件前都可以取消。

但用戶在不同的時間點下取消訂單,則會依照公司所制定的"訂單取消及退款條例"酌收訂單總金額之不同比例之收費。

詳情請參閱取消訂單之標準簡介服務條款及會員契約

1. 由租物方送出訂單後兩天內(含送出訂單當天)取消訂單,則退回當筆100%總金額。

2. 由租物方送出訂單後兩天後(含送出訂單當天)未取得出租方回覆並成立當筆訂單,則該筆訂單即期失效並退回當筆100%總金額。

3. 不論何時成立訂單(經出租方確認並答應訂單請求後),於約定交付租賃物日(含約定交付租賃物日)前3日以內取消訂單,惟仍須支付租金總額 50%。

點線.png

​物品交付日起算前14日以上(含物品交付日當日)

申請租物之用戶​於此時間區段取消訂單,則退還 100% 原預刷之訂單總金額。

​物品交付日起算前14日(含物品交付日當日)

申請租物之用戶​於此時間區段取消訂單,仍需支付總訂單總金額之 20%,並退款 80% 原預刷之訂單總金額。

​物品交付日起算前3日(含物品交付日當日)

申請租物之用戶​於此時間區段取消訂單,仍需支付總訂單總金額之 50%,並退款 50% 原預刷之訂單總金額。

​約定之物品交付日

 

5. 訂單完成後,

​    什麼時候能收到款項?

 該月份所完成的交易款項將於該月份最後一日結算,並於次月的10日撥款至您所設定之指定帳戶。

(遇假日或不可抗力之因素順延)


(指定帳戶可於LendLend App的會員資訊內自行設定)